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Durée : 2 journées
Nombre de participants : 8 à 10
Public concerné : Cadres et employés dans le secteur Hôtelier Restauration
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• Accueillir un client en Anglais
• Prendre une réservation au téléphone
• Prendre une commande au restaurant
• Maîtriser une conversation simple en Anglais
• Revoir les règles de grammaire de base
Evaluation avant la formation pour créer un groupe de niveau homogène et suivi téléphonique pendant 3 mois après la formation.
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Contenu Pédagogique
• Vocabulaire et dialogues du tourisme et de l’hôtellerie
• Vocabulaire et dialogues de la restauration
• Boissons, bars et pubs
• La cuisine : personnel, matériel, organisation
• La restauration dans les transports
Moyens pédagogiques
• Dialogues,
• Mises en situation
• Exercices oraux et écrits. CD AUDIO.
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| Après analyse de votre demande et de vos besoins, je construis un module sur-mesure. A la fin de la formation, un carnet de route est remis à chaque stagiaire. Je demande une évaluation. Je reste à disposition des stagiaires pour un coaching téléphonique pendant 3 mois. |
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